--- title: "Automatische Nachprüfung behobener Issues" description: "Behobene Issues zum erneuten Prüfen markieren: SurveyTester prüft sie bei der nächsten Aufnahme erneut, meldet das Ergebnis, und Sie bestätigen es." url: https://www.surveytester.com/academy/de/issues/automatic-recheck-of-fixed-issues/ language: de type: article audiences: ["Projektmanager", "Survey-Tester", "SurveyTester-Administratoren"] published: 2026-10-17 updated: 2026-10-17 tags: ["issues", "re-check", "retest", "verification", "fixed issues", "surveybot", "auto-detect", "notifications", "result filter", "workflow", "ai", "browser extension"] --- # Automatische Nachprüfung behobener Issues _Tickets · SurveyTester Academy_ QA ist nicht zu Ende, wenn ein Issue gemeldet ist. Die Programmierer beheben es, und dann muss jemand noch einmal hinsehen: Ist der Tippfehler wirklich weg, rotiert die Frage jetzt, ist der alte Wortlaut überall ersetzt? Bei vielen Issues und mehreren Sprachen ist dieses „noch einmal hinsehen" ein großer Teil der Testarbeit. SurveyTester nimmt Ihnen das meiste davon ab. Wird ein Issue zum **erneuten Prüfen** markiert, wartet SurveyTester auf die nächste Aufnahme der Seite des Issues, prüft das Issue auf dieselbe Weise, wie es gefunden wurde, und meldet das Ergebnis: **scheint behoben**, **besteht weiterhin** oder **bitte manuell prüfen**. Das letzte Wort hat immer ein Mensch. Das Ergebnis schließt oder öffnet ein Issue nie von selbst. ## Warum das ohne SurveyTester schwierig ist - **Nachtesten ist Fleißarbeit.** Jedes behobene Issue heißt: Umfrage öffnen, mit den richtigen Antworten bis zur richtigen Seite kommen und mit der Meldung vergleichen. Bei fünfzig Issues in drei Sprachen ist das ein Tag voller Klicks. - **Die Seite ist schwer zu erreichen.** Viele Issues liegen tief in der Umfrage, hinter Screenern, Quoten und Filterführung. Um genau diese Seite wieder zu erreichen, muss oft das ganze Interview wiederholt werden. - **„Behoben" ist eine Behauptung, keine Tatsache.** Der Status des Programmierers sagt, dass die Korrektur gemacht wurde, nicht, dass sie funktioniert. Ohne Nachtest gehen behobene Issues ungeprüft zum Kunden. - **Manche Probleme zeigen sich erst über viele Interviews.** Eine fehlende Rotation oder ein unausgewogenes MaxDiff-Design sieht man auf keiner einzelnen Seite. Alte Testläufe belegen das Problem weiter, auch nach der Korrektur. ## So funktioniert es 1. **Das Issue wird zum erneuten Prüfen markiert.** Meist setzt der Programmierer nach der Korrektur einen Status wie *Erneut prüfen*. SurveyTester erkennt die Markierung und legt eine Nachprüfung an. 2. **SurveyTester wartet auf eine neue Aufnahme der Seite.** Jeder Testlauf zählt, der die Seite des Issues in dessen Sprache zeigt: ein manueller Test, ein Testlink oder ein SurveyBot. Testet niemand die Seite erneut, können Sie einen **SurveyBot-Nachlauf** starten, der das ursprüngliche Interview bis zu dieser Seite wiederholt. Manuell gemeldete Issues muss sich ein Mensch ansehen; dafür bietet SurveyTester eine **manuelle Wiederholung** des Testlaufs an. 3. **Das Issue wird erneut geprüft.** Wie, hängt davon ab, woher das Issue stammt (siehe Tabelle). 4. **Sie werden benachrichtigt.** Das Ergebnis steht in der Historie des Issues und wird wie jede andere Änderung per E-Mail und in den Benachrichtigungen gemeldet. 5. **Sie entscheiden.** **Behoben bestätigen** schließt das Issue mit dem schließenden Status Ihres Projekttyps. **Weiterhin fehlerhaft** gibt es an die Programmierer zurück. Tester können auch direkt beim Betrachten der Seite entscheiden: Die Browser-Erweiterung fragt beim Issue **Is this solved?** (siehe [Nachprüfungen beim Testen beantworten](#nachprüfungen-beim-testen-beantworten)). | Das Issue stammt aus... | So prüft SurveyTester erneut | Ergebnis | |---|---|---| | einem übernommenen **Auto-Detect-Befund** auf einer Seite (Rechtschreibung, falsche Sprache, nicht aufgelöstes Pipe-In, sichtbares HTML, Strukturprüfungen) | Führt dieselbe Prüfung auf der neuen Aufnahme aus | *Scheint behoben*, wenn das Problem weg und die Frage noch auf der Seite ist; *besteht weiterhin*, wenn dasselbe Problem wieder gefunden wird | | einer **Textänderung** (das Issue hat einen alten und einen neuen Text) | Sucht beide Texte auf der neuen Aufnahme | *Scheint behoben*, wenn der neue Text angezeigt wird und der alte weg ist; *besteht weiterhin*, wenn der alte Text noch da ist | | einem **projektweiten Befund** (Rotation, Abhängigkeit von Antworten, verankerte Antworten, MaxDiff-Balance, Item-Exposure) | Führt dieselbe Prüfung aus, aber nur über die Testläufe, die **nach** der Anforderung gestartet wurden | *Scheint behoben*, wenn die neuen Läufe die Erwartung erfüllen; *besteht weiterhin*, wenn sie das Problem wieder zeigen | | einer **manuellen Meldung** | Zeigt die neue Aufnahme neben dem ursprünglichen Screenshot. Wenn Ihr Unternehmen es erlaubt, schlägt eine KI vor, ob das Problem noch sichtbar ist | Immer *bitte manuell prüfen* - der KI-Vorschlag hilft, die Entscheidung liegt bei Ihnen | ![Platzhalter: Screenshot des Dialogs „Ticket Details" mit dem Bereich „Automatische Nachprüfung" - Ergebnis „Scheint behoben", Begründung, Anforderungs- und Aufnahmedatum sowie die Schaltflächen „Behoben bestätigen" und „Weiterhin fehlerhaft"](https://www.surveytester.com/academy/_img/issues/automatic-recheck-of-fixed-issues/de/recheck-panel.png "w=40rem | Das Ergebnis einer Nachprüfung im Issue") ## Schritt für Schritt ### 1. Den Status „Erneut prüfen" einrichten (Administratoren) Die Nachprüfung funktioniert wie das Schließen: Ein Wert eines Klassifizierungsfelds kann sie auslösen. Öffnen Sie **Administration** → **Projekttypen**, wählen Sie den Projekttyp und das Statusfeld und setzen Sie das Häkchen **Erneut prüfen** bei dem Wert, den Ihre Programmierer nach einer Korrektur verwenden (zum Beispiel *Status = Erneut prüfen*). Ab dann markiert dieser Wert das Issue zum erneuten Prüfen. Ein schließender oder jeder andere Wert entfernt die Markierung wieder. Hat ein Projekttyp keinen solchen Wert, lassen sich das Kästchen **Erneut prüfen** in der Issue-Liste und der Schalter **Erneut prüfen** im Issue-Dialog von Hand setzen. ![Platzhalter: Screenshot von Administration > Projekttypen mit den Werten des Felds „Status" - die Spalten „Problem schließen" und „Erneut prüfen", „Erneut prüfen" angehakt beim Wert „Erneut prüfen"](https://www.surveytester.com/academy/_img/issues/automatic-recheck-of-fixed-issues/de/admin-needs-recheck.png "w=44rem | Ein Klassifizierungswert, der Issues zum erneuten Prüfen markiert") ### 2. Issues zum erneuten Prüfen markieren Der Programmierer setzt den Status bei den behobenen Issues, einzeln oder per **Massenbearbeitung**. Die Issue-Liste zeigt die Markierung in der Spalte **Erneut prüfen**. Fügen Sie die Spalte über die Spaltenauswahl hinzu, falls Sie sie nicht sehen. Ein geschlossenes Issue braucht nie eine Nachprüfung: Das Schließen entfernt die Markierung und bricht eine noch laufende Nachprüfung ab. ![Platzhalter: Screenshot der Issue-Liste mit der Spalte „Erneut prüfen" - angehakte Kästchen, eine Zeile mit „wartet", eine mit „Bot läuft", eine mit „Scheint behoben" in Grün und eine mit „Besteht weiterhin" in Rot](https://www.surveytester.com/academy/_img/issues/automatic-recheck-of-fixed-issues/de/recheck-column.png "w=44rem | Fortschritt und Ergebnisse in der Issue-Liste") ### 3. Eine neue Aufnahme der Seite bekommen Nichts zu tun, wenn die Seite ohnehin wieder getestet wird: Die nächste Aufnahme der Seite in der Sprache des Issues wird automatisch verwendet, egal von wem. Testet niemand die Seite, erinnert SurveyTester nach zwei Stunden daran. Für Issues aus einem Befund oder einer Textänderung können Sie dann einen SurveyBot-Nachlauf starten: - im Issue: **Mit SurveyBot nachprüfen** im Bereich *Automatische Nachprüfung*, oder - für alle wartenden Issues auf einmal: **Wie weiter?** → **Jetzt mit SurveyBot nachprüfen** (siehe unten). Der Bot wiederholt das Interview, in dem das Issue gemeldet wurde, mit denselben Antworten, demselben Testfall, derselben Sprache und demselben Markt, und hält an, sobald er die Seite des Issues erreicht. Mehrere Issues derselben Seite teilen sich einen Bot-Lauf. **Manuell gemeldete Issues** kann kein Bot beurteilen. Für sie bietet der Bereich stattdessen **Testlauf bis zu dieser Seite wiederholen**: Er öffnet den Testlauf, der das Issue gemeldet hat, und wiederholt ihn bis zur Seite des Issues, damit Sie sich die Seite selbst ansehen. Ihre Aufnahme der Seite dient wie jede andere der Nachprüfung. ![Platzhalter: Screenshot des Bereichs „Automatische Nachprüfung" während des Wartens - „Wartet auf eine neue Aufnahme dieser Seite (beliebiger Testlauf in dieser Sprache)" und die Schaltfläche „Mit SurveyBot nachprüfen"](https://www.surveytester.com/academy/_img/issues/automatic-recheck-of-fixed-issues/de/surveybot-button.png "w=40rem | Einen SurveyBot-Nachlauf für ein Issue starten") ### 4. Ergebnis lesen und entscheiden Liegt das Ergebnis vor, zeigt die Historie des Issues einen Eintrag *Automatische Nachprüfung*, und alle, die dem Issue folgen, werden benachrichtigt. Um ein Ergebnis zu prüfen, **klicken Sie auf das Ergebnis** (zum Beispiel *Scheint behoben*) in der Spalte **Erneut prüfen**. Es öffnet sich ein Vergleich mit Ergebnis, Begründung und zwei Screenshots nebeneinander: **Bei der Meldung** (die Seite, als das Issue gefunden wurde) und **Aufnahme der Nachprüfung** (die Seite, die die Nachprüfung beurteilt hat). Ein Klick auf einen Screenshot zeigt ihn in voller Größe. Sie können direkt dort antworten. Dieselben zwei Screenshots erscheinen auch als kleine Vorschau im Bereich *Automatische Nachprüfung* des Issues. ![Platzhalter: Screenshot des Vergleichs der Nachprüfung - Titel „Nachprüfung von Issue #12", Ergebnis „Scheint behoben" mit Begründung, darunter zwei große Screenshots nebeneinander mit „Bei der Meldung" und „Aufnahme der Nachprüfung" sowie die Schaltflächen „Behoben bestätigen" und „Weiterhin fehlerhaft"](https://www.surveytester.com/academy/_img/issues/automatic-recheck-of-fixed-issues/de/recheck-compare.png "w=48rem | Die Seite vor und nach der Korrektur vergleichen") Ihre Antwort: - **Behoben bestätigen** setzt den schließenden Status Ihres Projekttyps. Verlangt Ihr Projekttyp einen [Grund für das Schließen](https://www.surveytester.com/academy/de/issues/reason-for-closing-issues), werden Sie wie gewohnt danach gefragt. - **Weiterhin fehlerhaft** setzt das Issue auf einen offenen Status zurück (den Standardwert des Statusfelds), damit die Programmierer es wieder sehen. Ohne Status „Erneut prüfen" im Projekttyp entfernt es die Markierung. Ihre Antwort wird bei der Nachprüfung gespeichert. ## Nachprüfungen beim Testen beantworten Tester können die Nachprüfung direkt in der Browser-Erweiterung beantworten, während sie die Seite sehen. Im Fenster **Issues** trägt jedes Issue der Seite im Status „Erneut prüfen" die Frage direkt unter seiner Beschreibung, in der Übersicht und in den Issue-Details. Ist die automatische Nachprüfung einer neuen Aufnahme schon gelaufen, steht ihr Ergebnis über der Frage, zum Beispiel „SurveyTester: looks fixed". Dann: **Is this solved?** (Ist das gelöst?) - **Yes** schließt das Issue mit dem Abschluss-Status Ihres Projekttyps. - **No** setzt es auf einen offenen Status zurück, damit die Programmierer es wieder sehen. Verlangt Ihr Projekttyp einen Grund für das Schließen oder Wiederöffnen, fragt die Erweiterung vor dem Speichern danach. Ihre Antwort wird mit der Nachprüfung gespeichert, genau wie eine Antwort in der Web-Oberfläche, und die Frage verschwindet beim Issue. Findings aus Auto-Detect folgen dem Issue: Die Markierung eines Findings, dessen Issue nachgeprüft wird, erscheint blau mit „Fixed? Please re-check", und die Markierung eines Findings, dessen Issue geschlossen ist, wird nicht mehr angezeigt. Die Frage sehen Benutzer, deren Rolle die Berechtigung **Kann Nachprüfungen beim Testen beantworten** hat (Administration → Rollen, Bereich Issues). Diese Berechtigung reicht für „Yes", auch ohne die Berechtigung zum Schließen von Issues. Sie gilt nur für manuelle Tests, nie für Testlinks. ![Platzhalter: Screenshot des Fensters „Issues" in der Browser-Erweiterung - Issue #12 mit Beschreibung, darunter „SurveyTester: looks fixed" und die Frage „Is this solved?" mit den Schaltflächen Yes und No - und daneben die blaue Finding-Markierung „Fixed? Please re-check" auf der Seite](https://www.surveytester.com/academy/_img/issues/automatic-recheck-of-fixed-issues/de/extension-recheck-question.png "w=40rem | Die Nachprüfung beim Testen beantworten") ## Das Menü „Wie weiter?" Die Schaltfläche **Wie weiter?** oben in der Issue-Liste, links neben den Auto-Detect-Befunden, sammelt, was die Nachprüfung für Sie übrig gelassen hat. Sie erscheint für Benutzer, deren Rolle die Berechtigung **Kann „Wie weiter?" nutzen** hat (Administration → Rollen, Bereich Issues). Die Aktionen im Menü behalten ihre eigenen Berechtigungen: SurveyBot-Läufe starten erfordert das Recht, Umfragen zu testen, Status ändern das Recht, Issues zu bearbeiten. Die rote Zahl zeigt, wie viele Issues auf Sie warten. Zum Beispiel: - **17 behobene Issues warten auf die Nachprüfung - ihre Seiten wurden noch nicht erneut getestet.** → **Jetzt mit SurveyBot nachprüfen** startet die Nachläufe nach einer kurzen Bestätigung. - **3 manuell gemeldete Issues warten auf die Nachprüfung durch einen Menschen:** darunter Nummern und Seiten der Issues. Klicken Sie ein Issue an, um es zu öffnen, und verwenden Sie dort **Testlauf bis zu dieser Seite wiederholen**. - **2 nachgeprüfte Issues sind weiterhin nicht behoben.** → **Auf „Nicht behoben" setzen** setzt den offenen Status Ihres Projekttyps bei allen auf einmal. ![Platzhalter: Screenshot des Menüs „Wie weiter?" unter der Schaltfläche - „17 behobene Issues warten auf die Nachprüfung" mit der Schaltfläche „Jetzt mit SurveyBot nachprüfen" und „2 nachgeprüfte Issues sind weiterhin nicht behoben" mit der Schaltfläche „Auf ‚Nicht behoben' setzen (2)"](https://www.surveytester.com/academy/_img/issues/automatic-recheck-of-fixed-issues/de/whats-next.png "w=36rem | Nächste Schritte für viele Issues auf einmal") ## Nachgeprüfte Issues im Ergebnisfilter finden Der [Ergebnisfilter](https://www.surveytester.com/academy/de/issues/result-filter-newer-version) kennt vier Kriterien zur Nachprüfung: - **Erneut prüfen** (ja / nein) - **Nachprüfung: Status** - wartet auf Aufnahme, SurveyBot läuft, wird geprüft, fertig, abgebrochen - **Nachprüfung: Ergebnis** - scheint behoben, besteht weiterhin, manuell prüfen - **Nachprüfung: Antwort** - als behoben bestätigt, weiterhin fehlerhaft oder leer Die Kombination **Nachprüfung: Ergebnis ist nicht leer** UND **Nachprüfung: Antwort ist leer** listet alle Ergebnisse, die noch auf Ihre Entscheidung warten. **Erneut prüfen** gibt es auch als Schnellauswahl. ![Platzhalter: Screenshot des Ergebnisfilters auf der Issue-Seite mit den Kriterien „Nachprüfung: Ergebnis ist nicht leer" UND „Nachprüfung: Antwort ist leer"](https://www.surveytester.com/academy/_img/issues/automatic-recheck-of-fixed-issues/de/result-filter.png "w=44rem | Ergebnisse, die auf eine Entscheidung warten") ## KI-Vorschlag für manuell gemeldete Issues Issues, die ein Tester in eigenen Worten beschrieben hat, haben keine Regel, die SurveyTester erneut ausführen könnte. Für sie wartet die Nachprüfung auf den Screenshot der neuen Aufnahme und zeigt ihn zusammen mit dem ursprünglichen Screenshot und der Beschreibung einer KI. Der Bereich zeigt dann einen **KI-Vorschlag** (*scheint behoben*, *weiterhin sichtbar* oder *am Screenshot nicht erkennbar*) mit einer kurzen Begründung. Der Vorschlag ist nur ein Hinweis: Das Ergebnis bleibt *bitte manuell prüfen*. Administratoren wählen die KI-Engine für diese Funktion unter der KI-Funktion **Issue Re-check** oder schalten sie dort ab (siehe [KI-Administration](https://www.surveytester.com/academy/de/company-admin-settings/ai-administration-usage-controls)). Die Nutzung wird wie bei jeder anderen KI-Funktion erfasst. ## Gut zu wissen - **Ein Ergebnis ändert nie den Status des Issues.** Das tun nur *Behoben bestätigen*, *Weiterhin fehlerhaft*, die Antwort auf *Is this solved?* in der Browser-Erweiterung oder Ihre eigene Statusänderung. - **Gleiche Sprache.** Eine Nachprüfung der deutschen Version wird nur durch eine deutsche Aufnahme beantwortet. - **Eine Aufnahme beantwortet alle Issues der Seite.** Liegen zehn Issues auf derselben Seite, prüft ein Test dieser Seite alle zehn. - **Issues ohne Seite** lassen sich nicht automatisch nachprüfen, weil es keine Seite aufzunehmen gibt. - **Der SurveyBot-Nachlauf folgt der ursprünglichen Filterführung.** Hat sie sich seit der Meldung geändert und erreicht der Bot die Seite nicht, lautet das Ergebnis *bitte manuell prüfen* mit dem Hinweis, dass die Seite nicht erreicht wurde. - **Projektweite Befunde brauchen neue Läufe.** Nachprüfungen zu Rotation, MaxDiff und Item-Exposure zählen nur Testläufe, die nach der Anforderung gestartet wurden, und warten, bis genug neue Läufe vorliegen. Ein SurveyBot-Nachlauf wird dafür nicht angeboten; starten Sie stattdessen einige normale Test- oder Bot-Läufe. - **Eine abgeschaltete Prüfung kann nicht nachprüfen.** Ist eine Auto-Detect-Prüfung für das Projekt deaktiviert, warten ihre Nachprüfungen. Siehe [Auto-Detect-Prüfungen](https://www.surveytester.com/academy/de/company-admin-settings/auto-detect-issues). - Der übernommene Befund in der Liste der Auto-Detect-Befunde behält seine Markierung *übernommen*; das Ergebnis der Nachprüfung steht beim Issue. Auf der Umfrageseite in der Browser-Erweiterung wird seine Markierung blau (*Fixed? Please re-check*), solange das Issue auf die Nachprüfung wartet, und verschwindet, sobald das Issue geschlossen ist.