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title: "Quelles réponses mènent à un screenout"
description: "Le bloc Motifs de screenout de la page Analyses indique la question filtre et la réponse à l'origine de chaque screenout de vos exécutions de test."
url: https://www.surveytester.com/academy/fr/project-details/screenout-reasons/
language: fr
type: how-to
audiences: ["Chefs de projet", "Auteurs de questionnaires", "Testeurs de questionnaires"]
published: 2026-11-06
updated: 2026-11-06
tags: ["screenout", "insights", "routing question", "filter question", "test runs", "client report"]
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# Quelles réponses mènent à un screenout

_Détails du projet · SurveyTester Academy_

Les clients posent souvent une question simple sur un screener : quelles réponses mènent au screenout ? Le bloc
**Motifs de screenout** de la page **Analyses** y répond à partir de vos exécutions de test. Il liste les questions
filtres qui ont terminé des exécutions avec le résultat Screenout, chacune avec la réponse responsable.

## Pourquoi c'est difficile sans SurveyTester

Un screenout survient rarement sur la question qui le provoque. Q3 peut décider du résultat alors que le répondant
voit encore Q4 à Q6 avant d'arriver sur la page de fin. Les dernières réponses d'un entretien en screenout désignent
donc la mauvaise question, et suivre chaque parcours dans le script prend du temps. Le comptage manuel ne tient
plus dès qu'un projet compte des centaines d'exécutions de test en plusieurs langues.

## Comment ça marche

SurveyTester sait déjà quelles questions modifient le déroulement du questionnaire : les
[questions filtres](https://www.surveytester.com/academy/fr/pages-and-routing/routing-questions). Le bloc les combine avec le résultat de chaque exécution
de test :

1. Il lit toutes les exécutions de test terminées avec le résultat **Screenout**, des bots comme des testeurs
   manuels. Les exécutions répétées comptent aussi.
2. Il identifie la page sur laquelle l'exécution s'est terminée.
3. En remontant depuis la fin, il choisit la question filtre la plus proche qui décide de cette page de fin, et
   retient la réponse réellement donnée. Une question filtre sur la dernière page répondue compte aussi lorsque le
   questionnaire s'est terminé à cet endroit.

Les questions qui ne sont pas des questions filtres ne sont jamais citées. Si Q3 a provoqué un screenout à Q7, la
réponse à Q6 est ignorée, même si elle est venue après.

## Lire le bloc

Ouvrez **Détails du projet › Analyses** et cherchez **Motifs de screenout**. Si vous ne le voyez pas, activez-le
dans le sélecteur de blocs en haut de la page.

![Placeholder: screenshot of the Screenout Reasons block with its table](https://www.surveytester.com/academy/_img/project-details/screenout-reasons/fr/screenout-reasons-table.png "w=44rem | Chaque ligne est une question filtre avec la réponse menant au screenout")

Chaque ligne correspond à une cause distincte :

| Colonne | Signification |
|---|---|
| Question filtre | La question responsable, avec sa page en dessous |
| Réponse menant au screenout | La réponse donnée, avec son libellé et sa valeur |
| Terminé sur la page | La ou les pages sur lesquelles les exécutions se sont terminées |

Le bloc donne une indication claire par réponse, pas une liste d'exécutions : il n'y a donc pas de décompte par
ligne. Une exécution répétée confirme une ligne sans la gonfler. La ligne au-dessus du tableau indique combien
d'exécutions ont été lues et pour combien aucune question filtre n'est connue.

Utilisez les sélecteurs de langue et de marché pour examiner une seule audience, par exemple lorsqu'un screener
diffère selon les pays.

## Quand aucune question filtre n'est connue

Certains screenouts ne peuvent pas encore être expliqués, par exemple lorsqu'un âge saisi entraîne le screenout ou
que les questions filtres n'ont jamais été détectées sur le projet. Ces exécutions apparaissent dans la section
distincte **Aucune question filtre connue**, avec les réponses de leur dernière page répondue.

![Placeholder: screenshot of the section No routing question known](https://www.surveytester.com/academy/_img/project-details/screenout-reasons/fr/no-routing-question-known.png "w=44rem | Des pistes à vérifier, séparées des causes prouvées")

Ce sont des pistes à vérifier, pas des causes. Pour en faire de vraies lignes, lancez la détection des questions
filtres depuis la vue des pages, ou marquez vous-même la question comme question filtre. Une question numérique
marquée ainsi est alors affichée avec le nombre donné par l'exécution.

## Bon à savoir

- Les questions filtres sont détectées à partir des 500 exécutions de test les plus récentes de tout le projet, au
  maximum. Les sélecteurs de langue et de marché limitent les exécutions lues par le bloc, pas les questions filtres.
- Le résultat Screenout est repris tel quel. Il peut aussi provenir du résultat attendu d'un cas de test :
  [configurez vos pages de fin](https://www.surveytester.com/academy/fr/project-details/project-level-survey-end-pages) pour des résultats fiables.
- Un screenout qui dépend de deux questions à la fois n'est affiché qu'avec la question filtre la plus proche.
- Si le questionnaire a changé pendant le projet, les anciennes exécutions peuvent encore suivre l'ancien routage.
  Les textes ouverts ainsi que les réponses décimales et les dates ne sont pas affichés.