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title: "Bac à sable : revérifier les tickets corrigés avec « Et ensuite ? »"
description: "Parcourez toute la boucle correction-retest sur un questionnaire de démo : constats, tickets manuels, script corrigé, revérification et votre décision."
url: https://www.surveytester.com/academy/fr/sandbox/whats-next-recheck/
language: fr
type: how-to
audiences: ["Testeurs de questionnaires", "Chefs de projet", "Administrateurs SurveyTester"]
published: 2026-10-18
updated: 2026-10-18
tags: ["sandbox", "demo", "re-check", "what's next", "fixed issues", "findings", "surveybot", "project phase", "browser extension"]
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# Bac à sable : revérifier les tickets corrigés avec « Et ensuite ? »

_Bac à sable · SurveyTester Academy_

Chaque projet d'enquête suit la même boucle : la QA signale des tickets, le programmeur du script les corrige, et
la QA doit regarder à nouveau avant de pouvoir clôturer les tickets. Ce bac à sable vous fait parcourir cette boucle
avec deux versions d'un questionnaire de démonstration pour une association de musées - l'une **avec erreurs**,
l'autre **corrigée** - et montre comment SurveyTester se charge de ce « regarder à nouveau » : les tickets corrigés
sont revérifiés automatiquement, le bouton **Et ensuite ?** vous indique ce qu'il reste à faire, et vous n'avez
plus qu'à confirmer le résultat.

Comptez environ 15 minutes. La manière dont chaque type de ticket est revérifié est expliquée dans
[Automatic re-check of fixed issues](https://www.surveytester.com/academy/fr/issues/automatic-recheck-of-fixed-issues).

## Les deux questionnaires de démonstration

| Version | Lien |
| --- | --- |
| Avec erreurs | `https://www.feedback-experts.com/mrIWeb/mrIWeb.dll?I.Project=SANDBOX_MUSEUMSWITHERRORS` |
| Corrigée | `https://www.feedback-experts.com/mrIWeb/mrIWeb.dll?I.Project=SANDBOX_MUSEUMSOFNEWYORKFINAL` |

La première version contient des erreurs typiques - fautes d'orthographe, une image cassée et plus encore - que
les contrôles automatiques de SurveyTester trouvent seuls. La seconde version est le même questionnaire, erreurs
corrigées.

## Avant de commencer : la configuration

La revérification s'appuie sur quelques réglages. Un administrateur les effectue une fois ; ils s'appliquent ensuite
à chaque projet du type de projet. Dans le bac à sable, vous pouvez jouer les deux rôles, QA et programmeur, à
condition que votre propre rôle dispose des autorisations du rôle QA.

| Où | Quoi régler | Pourquoi |
| --- | --- | --- |
| **Administration › Types de projet** › Définitions des champs de classification | Un champ **Status** avec la valeur **Fixed**, et **À revérifier** coché pour cette valeur. Le champ a aussi besoin d'une valeur qui clôture le ticket (**Clôturer le ticket** coché) | La valeur *Fixed* marque un ticket pour revérification ; *Confirmer la correction* applique ensuite la valeur de clôture |
| **Administration › Types de projet** › Paramètres de détection automatique des tickets | Pour chaque contrôle automatique, les valeurs de classification qu'un constat reçoit lorsqu'il est converti en ticket - un statut **ouvert**, jamais *Fixed* ni une valeur de clôture | Les constats convertis doivent démarrer comme tickets ouverts, sinon ils sont aussitôt marqués pour revérification ou clôturés |
| **Administration › Rôles**, rôle de vos testeurs QA, domaine Tickets | **Peut utiliser « Et ensuite ? »** et **Peut répondre aux revérifications pendant les tests** | Le premier affiche le bouton *Et ensuite ?*, le second la question *Is this solved?* dans l'extension du navigateur |
| **Administration › Rôles**, rôle de vos programmeurs | **Peut utiliser « Et ensuite ? »** **désactivé** | Les programmeurs corrigent les tickets ; décider si une correction fonctionne revient à la QA |
| Page **Tickets** de chaque utilisateur QA | La colonne **À revérifier**, ajoutée avec le sélecteur de colonnes | Affiche l'avancement et le résultat de chaque revérification |

Ces écrans sont décrits dans [Classification Fields](https://www.surveytester.com/academy/fr/company-admin-settings/classification-fields) et
[Roles and permissions](https://www.surveytester.com/academy/fr/company-admin-settings/roles-and-permissions).

![Espace réservé : capture d'écran d'Administration > Types de projet, valeurs du champ « Status » - la valeur « Fixed » avec « À revérifier » coché, la valeur « Closed » avec « Clôturer le ticket » coché](https://www.surveytester.com/academy/_img/sandbox/whats-next-recheck/fr/sandbox-status-fixed.png "w=44rem | La valeur de statut Fixed marque les tickets pour revérification")

## Étape 1 : créer le projet avec le questionnaire erroné

Ouvrez le menu des projets (☰) et choisissez **Créer un projet**. Choisissez un dossier et le type de projet
préparé, donnez au projet un nom comme « Sandbox revérification » et collez le premier lien comme
**Lien du questionnaire** :

`https://www.feedback-experts.com/mrIWeb/mrIWeb.dll?I.Project=SANDBOX_MUSEUMSWITHERRORS`

Choisissez l'anglais comme langue par défaut et créez le projet.

## Étape 2 : tester le questionnaire et collecter des constats

Lancez un ou plusieurs tests : un test manuel (**Tester le questionnaire › Test manuel**) ou quelques SurveyBots
(**Tester le questionnaire › Test SurveyBot**). Choisissez **English** sur la page de langue du questionnaire - une
revérification est toujours traitée par un test dans la langue du ticket. Après chaque test, les contrôles
automatiques de SurveyTester examinent chaque page et signalent ce qu'ils trouvent sous forme de **constats**.

## Étape 3 : ajouter un ou deux tickets à la main

Lancez un autre **test manuel** et signalez un ou deux problèmes qu'aucun contrôle automatique ne peut juger, par
exemple une image qui ne correspond pas à la question, ou un texte de question difficile à comprendre. Signalez-les
comme d'habitude depuis l'extension du navigateur : elle prend la capture d'écran et vous laisse marquer
l'endroit. Voir [Creating A New Issue](https://www.surveytester.com/academy/fr/issues/creating-a-new-issue).

## Étape 4 : convertir les constats en tickets

Ouvrez **Tickets** et cliquez sur le bouton des **Constats détectés automatiquement**. Examinez la liste et
convertissez les constats pertinents en tickets - dans le bac à sable, tous simplement. Les tickets convertis
reçoivent les valeurs de classification des paramètres de détection automatique des tickets et démarrent donc
comme tickets ouverts.

![Espace réservé : capture d'écran de la boîte de dialogue Constats détectés automatiquement avec des constats d'orthographe et d'image sélectionnés et le bouton pour les convertir en tickets](https://www.surveytester.com/academy/_img/sandbox/whats-next-recheck/fr/sandbox-convert-findings.png "w=44rem | Convertir les constats en tickets")

## Étape 5 : transmettre les tickets au programmeur

Réglez la phase du projet sur **Mise à jour du script requise** avec la liste **Phase de projet** de la page
Tickets. Dans un vrai projet, cela indique au programmeur qu'une série de tickets est prête à être corrigée. Voir
[Project Phase & Milestone](https://www.surveytester.com/academy/fr/project-details/project-phase-milestone).

## Étape 6 : le programmeur corrige le questionnaire

Jouez maintenant le programmeur. Le script corrigé est publié comme nouveau questionnaire : ouvrez
**Détails du projet › Général**, remplacez le **Lien du questionnaire** par la version corrigée et enregistrez :

`https://www.feedback-experts.com/mrIWeb/mrIWeb.dll?I.Project=SANDBOX_MUSEUMSOFNEWYORKFINAL`

De retour sur **Tickets**, sélectionnez tous les tickets et réglez **Status** sur **Fixed** avec la
**Modification groupée**. Réglez ensuite la phase du projet sur **Prêt pour le QC** : les corrections sont prêtes à
être vérifiées.

## Étape 7 : les tickets attendent la revérification

Reprenez le rôle QA. La colonne **À revérifier** affiche maintenant **en attente** pour chaque ticket : SurveyTester
a ouvert une demande de revérification pour chacun et attend une nouvelle capture de la page du ticket dans le
questionnaire corrigé.

![Espace réservé : capture d'écran de la liste des tickets avec la colonne À revérifier affichant « en attente » pour tous les tickets, et le bouton Et ensuite ? avec un nombre rouge au-dessus de la liste](https://www.surveytester.com/academy/_img/sandbox/whats-next-recheck/fr/sandbox-recheck-waiting.png "w=44rem | Chaque ticket corrigé attend sa revérification")

Vous pouvez maintenant revérifier de deux manières. Utilisez la première pour les constats convertis et la seconde
pour les tickets signalés à la main - ou essayez les deux.

## Option 1 : utiliser « Et ensuite ? »

Cliquez sur **Et ensuite ?** au-dessus de la liste des tickets. Le menu liste ce qu'il reste à faire :

- **... tickets corrigés attendent une revérification**, avec le bouton **Revérifier avec SurveyBot maintenant**.
  Cliquez dessus et confirmez : des SurveyBots rejouent les interviews d'origine jusqu'à la page de chaque ticket
  dans le questionnaire corrigé, et SurveyTester relance le même contrôle automatique sur la nouvelle capture.
- **... tickets signalés à la main attendent une revérification par une personne**, avec les numéros des tickets.
  Un bot ne peut pas juger un problème décrit avec vos propres mots : cliquez sur un ticket et utilisez
  **Rejouer le test jusqu'à cette page** pour regarder la page vous-même, ou utilisez l'option 2.

![Espace réservé : capture d'écran du menu Et ensuite ? - « tickets corrigés attendent une revérification » avec le bouton « Revérifier avec SurveyBot maintenant », et la liste des tickets signalés à la main qui attendent une personne](https://www.surveytester.com/academy/_img/sandbox/whats-next-recheck/fr/sandbox-whats-next.png "w=36rem | Et ensuite ? rassemble les étapes ouvertes")

Une fois les bots terminés, rechargez la liste des tickets. La colonne **À revérifier** et les détails du ticket
affichent **Semble corrigé** pour chaque ticket dont le problème a disparu. Cliquez sur **Semble corrigé** pour
ouvrir la comparaison : la page **au moment du signalement** à côté de la **capture de revérification**.
Vérifiez-la et cliquez sur **Confirmer la correction** pour clôturer le ticket, ou sur **Toujours défectueux** pour
le renvoyer au programmeur.

![Espace réservé : capture d'écran de la comparaison de revérification - verdict « Semble corrigé », les captures avant et après côte à côte et les boutons « Confirmer la correction » et « Toujours défectueux »](https://www.surveytester.com/academy/_img/sandbox/whats-next-recheck/fr/sandbox-recheck-compare.png "w=48rem | Comparer avant et après, puis décider")

## Option 2 : répondre pendant le test

Lancez un nouveau **test manuel** en anglais sur le questionnaire corrigé. Lorsque vous atteignez une page avec un
ticket en revérification, la fenêtre **Issues** de l'extension du navigateur affiche sous la description du ticket
la question **Is this solved?**. Regardez la page et répondez :

- **Yes** clôture le ticket.
- **No** le remet dans un statut ouvert pour le programmeur.

C'est la manière naturelle pour les tickets signalés à la main : vous regardez la page de toute façon.

![Espace réservé : capture d'écran de la fenêtre Issues de l'extension du navigateur avec un ticket, sous sa description la question « Is this solved? » avec les boutons Yes et No](https://www.surveytester.com/academy/_img/sandbox/whats-next-recheck/fr/sandbox-extension-question.png "w=40rem | Répondre à la revérification dans l'extension du navigateur")

## Ce que vous avez pratiqué

- Une seule valeur de statut, *Fixed*, lance la revérification - aucune étape supplémentaire pour le programmeur.
- Les constats sont revérifiés par le contrôle automatique qui les a trouvés, en un clic dans **Et ensuite ?**.
- Les tickets signalés à la main sont revérifiés par une personne, depuis le ticket ou directement pendant le test.
- SurveyTester ne clôture jamais un ticket de lui-même : la décision reste à la QA.

Appliquez la même boucle à votre prochain projet : convertissez les constats, transmettez-les avec *Mise à jour du
script requise*, laissez le programmeur régler *Fixed* et *Prêt pour le QC*, et laissez **Et ensuite ?** vous guider
dans la revérification.