Désactiver un utilisateur pour votre entreprise

Les gens quittent des projets, des agences et des entreprises, mais leurs comptes survivent souvent : un indépendant travaille pour deux de vos clients, une collègue change d'équipe. Supprimer l'utilisateur est trop, laisser l'accès est trop peu. La désactivation retire l'accès à une entreprise et conserve tout le reste.

Ce que fait la désactivation

• L'utilisateur perd l'accès à cette entreprise : projets, problèmes, dossiers, paramètres. Les affectations de rôles de cette entreprise sont mises de côté et reprennent effet à la réactivation.
• Les appartenances à d'autres entreprises de la même instance SurveyTester restent intactes.
• L'utilisateur est déconnecté de toutes ses sessions ; à la connexion, un utilisateur désactivé voit un message clair quand il ne lui reste aucune entreprise active.
• La liste des utilisateurs de l'administration affiche un badge Désactivé ; la boîte de dialogue de modification un bandeau avec le bouton de réactivation.

Pas à pas

1. Ouvrez Administration → Utilisateurs et la boîte de dialogue de modification de l'utilisateur.
2. Cliquez sur Désactiver l'utilisateur et confirmez. Le badge apparaît dans la liste.
3. Pour rendre l'accès, rouvrez la boîte de dialogue et cliquez sur Réactiver : les rôles mis de côté sont restaurés tels quels.

Remarques

• Supprimer un utilisateur de l'entreprise supprime aussi les affectations de rôles de cette entreprise, y compris celles mises de côté.
• L'utilisateur système ne peut pas être désactivé.
• La désactivation est le bon choix pour un congé, une fin de projet ou un départ avec retour possible ; la suppression pour les comptes qui doivent disparaître.

À retenir

Désactiver plutôt que supprimer : l'utilisateur est aussitôt hors de votre entreprise, reste dans les autres, et revient avec les mêmes rôles quand vous le réactivez.