Das Ablaufdiagramm auf der Seite Fragen & Logik zeigt jede Seite der Umfrage als Knoten und jeden Weg, den die Testläufe zwischen ihnen genommen haben, als Pfeil. Manche Teile einer Umfrage sind aber kein Weg, sondern ein Block: die fünfzehn Aufgabenseiten eines MaxDiff, die Auswahlaufgaben eines Conjoint oder eine Frage, die für jede Marke gestellt wird, die ein Teilnehmer kennt. SurveyTester erkennt diese Blöcke und zeichnet jeden als einen Knoten. So zeigt das Diagramm die Logik der Umfrage statt eines Pfeilknäuels. Sie können einen Block öffnen, wenn Sie die Details brauchen, und die Erkennung korrigieren, wo Ihre Umfrage besonders ist.
Warum das ohne SurveyTester schwierig ist
- Zufällige Reihenfolge sieht aus wie Chaos. MaxDiff- und Conjoint-Aufgaben erscheinen bei jedem Teilnehmer in anderer Reihenfolge. Seite für Seite gezeichnet ergeben zehn Testläufe Pfeile von fast jeder Aufgabenseite zu fast jeder anderen. Die eigentliche Frage - wohin geht die Umfrage nach der Übung - geht dabei verloren.
- Schleifen vervielfachen Seiten. Eine Frage, die für jede vorher angekreuzte Marke gestellt wird („Wie zufrieden sind Sie mit Audi?", „... mit Fiat?"), wird zu einer Seite pro Marke. Zwölf Marken mit zwei Fragen pro Marke sind 24 Knoten, die alle dasselbe sagen.
- Schleifen heißen selten Schleife. Umfrageplattformen benennen Schleifenseiten unterschiedlich, und viele Umfragen zeigen die Marke nur im Fragetext. Sie von Hand zu erkennen heißt, jede Seite zu lesen.
- Jeder Teilnehmer sieht andere Durchläufe. Einer kennt drei Marken, der nächste sieben. Ein Diagramm Seite für Seite sieht nie zweimal gleich aus, und zwei Versionen einer Umfrage lassen sich kaum vergleichen.
Was SurveyTester als einen Block zeichnet
MaxDiff- und Conjoint-Aufgaben
Alle Aufgabenseiten einer MaxDiff- oder Conjoint-Übung werden zu einem Knoten mit dem Untertitel N Seiten, zufällige Reihenfolge. Die Pfeile in den Block und aus ihm heraus zählen jeden Testlauf einmal, egal in welcher Reihenfolge der Lauf die Aufgaben gesehen hat. Die Seiten stammen von den Fragen, die SurveyTester als MaxDiff oder Conjoint erkannt hat oder die Sie selbst als MaxDiff markiert haben, siehe MaxDiff-Fragen testen.
Schleifen - eine Seite pro Durchlauf
Eine Schleife ist eine Frage, die für jedes Element einer Liste einmal gestellt wird, meist für die Antworten einer früheren Frage. Ihre Seiten werden zu einem Knoten mit dem Untertitel Schleife, N Durchläufe. SurveyTester findet Schleifen auf zwei Wegen:
- Über den Fragetext. Die Fragetexte der Seiten sind bis auf eine Lücke gleich: „Haben Sie schon einmal
einen {pipe-in} gefahren?" mit Audi, Fiat und Kia in der Lücke. Ähnliche Texte allein reichen nicht,
weil viele Umfragen ein Satzmuster wiederholen, ohne zu schleifen. SurveyTester braucht zusätzlich einen
Beleg aus den Testläufen, der im Blöcke-Dialog steht:
- Durchläufe = Antworten einer früheren Frage - die Wörter in der Lücke sind Antwortoptionen einer Frage vor der Schleife.
- Reihenfolge wechselt zwischen Testläufen - zwei Durchläufe kamen über die Testläufe in beiden Reihenfolgen vor.
- Durchläufe unterscheiden sich zwischen Testläufen - die Testläufe sahen mindestens drei verschiedene Mengen von Durchläufen.
- Über die Fragenamen. Viele Plattformen benennen Schleifenseiten nach Frage und Element, etwa
q3[{Audi}]undq3[{Fiat}]in Dimensions. Solche Namen sind für sich schon ein Beleg (Schleife anhand der Fragenamen) und funktionieren auch für Seiten ohne Fragetext.
Seiten, die sich nur ähneln - „Bitte wählen Sie {pipe-in}" auf Seiten, die nichts miteinander zu tun haben - bleiben einzelne Seiten. Wird eine echte Schleife nicht gefunden, können Sie sie bestätigen oder selbst anlegen (siehe unten).
Schleifen mit mehreren Fragen pro Durchlauf
Oft stellt eine Schleife mehr als eine Frage pro Element: q3 und q5 für Audi, dann q3 und q5 für Fiat und so weiter. SurveyTester erkennt, dass die beiden Schleifen gemeinsam laufen - dieselben Elemente, und in jedem Lauf folgen die Fragen eines Elements direkt aufeinander - und zeichnet sie als einen Knoten, zum Beispiel Schleife über q2: q3, q5. Der Knoten listet seine Fragen mit ihrer Anzahl Durchläufe, der Untertitel lautet 2 Fragen, 6 Durchläufe. Als Beleg steht im Dialog Je Durchlauf zusammen mit anderen Fragen gestellt.
Der Knoten öffnet sich in drei Stufen:
- Ein Knoten - der Standard: die ganze Schleife als ein Knoten.
- Aufklappen - zeigt den Schleifenkörper: die Fragen eines Durchlaufs als Knoten, q3 → q5, in einem gestrichelten Rahmen mit dem Namen der Schleife. Ein gestrichelter Pfeil von q5 zurück zu q3 steht für „nächster Durchlauf".
- Klick auf eine Frage im Knoten oder im Rahmen - zeigt die Durchläufe dieser Frage als einzelne Seiten, zum Beispiel q3 für Audi, Fiat und Kia.
Als einen Knoten zeigen am Rahmen schließt alles wieder.
Blöcke ein- und ausschalten
Über dem Ablaufdiagramm schaltet der Schalter MaxDiff, Conjoint und Schleifen als ein Block alle Blöcke ein oder aus. Er ist standardmäßig an und erscheint nur, wenn das Projekt Blöcke hat. Daneben öffnet die Schaltfläche Blöcke (n) den Blöcke-Dialog. Der Schalter ist eine Ansichtseinstellung: Er wird pro Projekt in Ihrer Browser-Sitzung gemerkt und ändert nichts für andere Benutzer.
Der Dialog Blöcke
Der Dialog Routing-Blöcke listet jeden Block, den SurveyTester gefunden hat, und jeden, den Sie angelegt haben: Name, Art (MaxDiff, Conjoint, Schleife, Eigener Block), Zustand, Beleg und Anzahl Seiten. Die Fragen einer Schleife mit mehreren Fragen stehen eingerückt unter ihrer Schleife. Die Erkennung läuft bei jedem Laden des Diagramms; Ihre Entscheidungen werden mit dem Projekt gespeichert und darübergelegt. Sie gelten damit für alle Benutzer des Projekts und überstehen neue Testläufe, eine gewachsene Schleife und eine Kopie des Projekts.
| Zustand | Bedeutung | Aktionen außer Umbenennen |
|---|---|---|
| Erkannt | Von SurveyTester gefunden und als ein Knoten gezeichnet | Kein Block, Seiten zeigen |
| Mögliche Schleife | Ähnliche Fragetexte, aber noch kein Beleg - als einzelne Seiten gezeichnet | Ist eine Schleife |
| Bestätigt | Eine mögliche Schleife, die Sie bestätigt haben | Kein Block, Zurück zur Erkennung, Seiten zeigen |
| Kein Block | Ein erkannter Block, den Sie abgelehnt haben - als einzelne Seiten gezeichnet | Zurück zur Erkennung |
| Eigener Block | Seiten, die Sie selbst zusammengestellt haben | Block löschen, Seiten zeigen |
Blöcke ändern darf, wer Seiten bearbeiten darf; alle anderen sehen den Dialog nur lesend, mit Seiten zeigen.
- Umbenennen gibt dem Block Ihren eigenen Namen, zum Beispiel „Markenzufriedenheit". Der Dialog zeigt weiterhin erkannt als: ... mit dem Namen von SurveyTester.
- Kein Block zeichnet die Seiten wieder einzeln. Bei einer Frage in einer Schleife mit mehreren Fragen nimmt es diese Frage aus der Schleife.
- Ist eine Schleife macht aus einer möglichen Schleife einen Schleifenknoten.
- Zurück zur Erkennung vergisst Ihre Entscheidung, einen neuen Namen eingeschlossen; Block löschen entfernt einen eigenen Block.
- Seiten zeigen zeichnet diesen einen Block Seite für Seite, alle anderen bleiben zugeklappt; Als ein Knoten zeigen schließt ihn wieder. Das wird pro Projekt in Ihrer Browser-Sitzung gemerkt.
Ein eigener Block
Soll ein Teil der Umfrage ein Knoten sein, den SurveyTester nicht erkennt - ein Block von Aussagen in zufälliger Reihenfolge, ein Modul in zufälliger Reihenfolge -, legen Sie ihn selbst an: Geben Sie unter Neuer Block unten im Dialog einen Namen ein, filtern und markieren Sie mindestens zwei Seiten und klicken Sie auf Block anlegen (n Seiten).
Schritt für Schritt
- Führen Sie einige Testläufe durch, damit SurveyTester die Seiten kennt und Belege für Schleifen hat. Fünf bis zehn SurveyBot-Läufe reichen meist.
- Öffnen Sie Fragen & Logik und das Ablaufdiagramm. MaxDiff, Conjoint und Schleifen sind je ein Knoten.
- Klicken Sie auf Blöcke (n) und prüfen Sie die Liste. Bestätigen Sie mögliche Schleifen mit Ist eine Schleife, lehnen Sie falsche mit Kein Block ab und geben Sie Blöcken Namen, die Ihr Team versteht.
- Fehlt ein Block? Legen Sie ihn unter Neuer Block aus seinen Seiten an.
- Um in einen Block zu sehen, nutzen Sie Seiten zeigen im Dialog oder Aufklappen und die Fragezeilen eines Schleifenknotens.
- Schalten Sie MaxDiff, Conjoint und Schleifen als ein Block aus, wenn Sie jede einzelne Seite brauchen, zum Beispiel um einem Pfeil zu einem bestimmten Durchlauf zu folgen.
Gut zu wissen
- Blöcke ändern nur die Zeichnung. Die Testläufe, die Seitentabelle, die Pfadanalyse und der Fragebogen-Export arbeiten weiter mit den einzelnen Seiten.
- Ein Pfeil in einen Block zählt jeden Testlauf einmal, egal wie viele Seiten des Blocks er besucht hat.
- Pfeile aus einem Block heraus tragen keine Antwortbeschriftungen: Ein Block hat keine einzelne letzte Frage, deren Antwort den Weg bestimmt.
- Der Name einer Schleife ist der Fragetext mit {pipe-in} in der Lücke oder der Fragename. Der gestrichelte Rahmen und der Dialog zeigen den Namen einer Schleife mit mehreren Fragen auf Englisch („Loop over q2: q3, q5"), solange Sie sie nicht umbenennen.
- Ihre Entscheidungen werden den erkannten Blöcken über deren Seiten zugeordnet, nicht über eine feste ID. Sie greifen deshalb auch, wenn sich Umfrage oder Erkennung etwas ändern.
Fazit
Eine Umfrage mit einem MaxDiff und einer Markenschleife hat Dutzende Seiten, aber nur eine Handvoll Routing-Entscheidungen. SurveyTester zeichnet genau diese Entscheidungen: Zufallsübungen und Schleifen werden zu je einem Knoten, automatisch gefunden und in einem Dialog korrigierbar, jedes Detail einen Klick entfernt.