Ein Projekt mit der vorherigen Welle vergleichen

Die wenigsten Umfragen entstehen auf der grünen Wiese. Eine Tracking-Studie kommt jedes Quartal wieder, ein Fragebogen wird für einen zweiten Markt übersetzt, oder ein Kunde wünscht sich „dieselbe Umfrage wie letztes Jahr mit drei neuen Fragen“. Das neue Skript ist eine Kopie eines alten, und die spannende Frage für den Tester lautet: Was hat sich geändert? Die Seite Projekte vergleichen verknüpft das neue Projekt mit dem Projekt, aus dem es gebaut wurde, und listet jeden Unterschied zwischen den beiden Umfragen auf – so lassen sich geplante Änderungen leicht bestätigen, und ungeplante fallen auf.

Warum der Vergleich von Hand schwer ist

Zwei Skripte, die gleich aussehen, sind selten identisch. Zwischen zwei Wellen wird eine Frage umformuliert, eine Antwortoption gestrichen, eine Filterbedingung verschärft, eine Seite in zwei geteilt. Nichts davon ist am Umfragelink zu erkennen, und zwei Fragebögen eine Stunde lang nebeneinander zu lesen ist genau die Art von Arbeit, bei der das eine geänderte Wort durchrutscht.

Mit einem verknüpften Vergleichsprojekt übernimmt SurveyTester den Vergleich:

• Die Seite Projekte vergleichen fasst zusammen, was sich unterscheidet: neue und fehlende Seiten, hinzugefügte, entfernte, verschobene oder umbenannte Fragen, geänderte Fragetexte, geänderte Antwortoptionen und Grid-Zeilen sowie abweichendes Routing.
• Fragen & Logik zeigt die Seiten des verknüpften Projekts neben den Seiten des aktuellen, und das Routing-Diagramm öffnet sich als zwei Diagramme nebeneinander, ausgerichtet wie ein Textvergleich.
• Testdurchläufe lassen sich im verknüpften Projekt wiederholen: Ein Durchlauf aus der alten Welle wird mit denselben Antworten gegen das neue Skript abgespielt.

Wo die Einstellung liegt

Öffne das neue Projekt und gehe zu Projektdetails › Projekte vergleichen. Die Seite wird nur Benutzern angezeigt, deren Rolle die Berechtigung Projekte vergleichen hat.

Schritt für Schritt

1. Klicke in Projektdetails › Projekte vergleichen auf das Feld Vergleichen mit Projekt. Eine Projektauswahl öffnet sich – mit demselben Baum wie das Hauptmenü: deine Firmen, ihre Ordner und die Projekte darin.
2. Tippe ein paar Buchstaben in das Suchfeld, um den Baum einzugrenzen, oder öffne die Ordner von Hand. Das Projekt, in dem du gerade arbeitest, wird nicht angeboten – ein Projekt kann nicht mit sich selbst verglichen werden.
3. Du suchst eine ältere Welle? Schalte Geschlossene Projekte anzeigen ein. Geschlossene Projekte sind die üblichen Vergleichsziele, denn die vorherige Welle ist normalerweise abgenommen und geschlossen.
4. Klicke auf das Projekt. Die Auswahl schließt sich, das Feld zeigt Firma › Ordner › Projektname, die Verknüpfung ist sofort gespeichert, und der Vergleich startet.
5. Lies die Zusammenfassung: Sie sagt, welche Arten von Unterschieden gefunden wurden – oder dass die beiden Projekte gleich sind. Darunter listet ein Abschnitt pro Art die Unterschiede auf, jeweils mit Seite und Frage und dem Detail – bei einem geänderten Text die alte und die neue Formulierung in einer Zeile, Entferntes durchgestrichen, Hinzugefügtes unterstrichen.
6. Gehe die Liste durch. Schalte einen Unterschied auf Geplant, wenn er beabsichtigt war; er verschwindet aus der Ansicht Offen. Bei einem ungewollten Unterschied klicke auf Ticket erstellen: Ein Ticket öffnet sich, vorausgefüllt mit Seite, Änderung und beiden Texten, und bleibt mit dem Unterschied verknüpft. Die Zeile zeigt das Ticket danach als Chip mit seiner Nummer (#12); ein Klick öffnet es, ein geschlossenes Ticket erscheint grau und durchgestrichen. Ein Unterschied kann mehrere Tickets haben – eines pro Sprache, oder ein zweites, wenn das erste zu früh geschlossen wurde –, deshalb bleibt Ticket erstellen neben den Chips verfügbar.
7. Unklar, was eine Zeile bedeutet? Klicke auf Nebeneinander: Ein Dialog zeigt links die Seite dieses Projekts und rechts die passende Seite des Vergleichsprojekts, jeweils als neuesten Screenshot, darüber den Unterschied mit seinem Schalter Geplant und der Schaltfläche Ticket erstellen. Die Pfeile in der Titelleiste blättern durch die Liste, ohne den Dialog zu schließen.

Um die Verknüpfung zu entfernen, klicke auf das kleine × neben dem gewählten Projekt.

Was du bekommst

Die Seite Projekte vergleichen ist die Übersicht: Die Filter Offen, Geplant und Alle wechseln zwischen den Unterschieden, die noch einen Blick brauchen, und den bereits bestätigten; eine dezente Zeile sagt dir, wenn geplante Änderungen umgesetzt sind und sich nicht mehr unterscheiden. In „Fragen & Logik“ anzeigen springt in die Paaransicht: Neben jeder Seite des aktuellen Projekts siehst du die passende Seite des verknüpften Projekts, und das Routing-Diagramm öffnet sich als zwei Diagramme nebeneinander; Seiten, die es nur auf einer Seite gibt, sind gestrichelt umrandet. In Testdurchläufe bietet der Dialog Testdurchlauf wiederholen an, einen Durchlauf im verknüpften Projekt zu wiederholen.

Gut zu wissen

• Ein Vergleichsprojekt pro Projekt. Die Verknüpfung zeigt in eine Richtung: Setze sie auf der neuen Welle und lasse sie auf die alte zeigen.
• Eine Sprache auf einmal. Ein mehrsprachiges Projekt wird in einer seiner Sprachen verglichen; eine Sprachauswahl oben auf der Seite wechselt zwischen ihnen, und die Seite merkt sich deine Wahl. Seiten, Fragen, Antwortcodes und Routing sind in jeder Sprache gleich – diese Unterschiede und ihre Geplant-Markierungen gelten für alle Sprachen. Geänderte Texte gehören zu der Sprache, die du gerade ansiehst, und ein Ticket von dieser Seite trägt diese Sprache. Hat das Vergleichsprojekt keine Version in der gewählten Sprache, wird seine Standardsprache verwendet, und ein Hinweis sagt es. Ein Text wird nur verglichen, wo beide Projekte einen in dieser Sprache haben: Eine Frage, die die vorherige Welle nie auf Spanisch gestellt hat, zeigt keine spanischen Textunterschiede.
• Märkte, optional. Hat das Projekt Märkte, wählt eine zweite Auswahl neben der Sprache einen davon. Der Vergleich nutzt dann die eigenen Texte des Markts, wo er welche hat, und sonst die Texte der Sprache; das Vergleichsprojekt wird über seinen gleichnamigen Markt gelesen. Alle Märkte vergleicht die Texte der Sprache. Ein Ticket aus einer Marktansicht trägt den Markt, und Geplant-Markierungen an Texten werden pro Markt behalten.
• Die Zahlen sind Schalter. Jede Zahl in der Zusammenfassung – Seiten-, Fragen-, Text-, Antwortoptions- und Routing-Änderungen – zeigt oder verbirgt ihren Abschnitt darunter. Schalte aus, was du gerade nicht brauchst; die Seite merkt sich das, wie auch die Wahl Offen / Geplant / Alle, sodass du beim nächsten Besuch dieselbe Ansicht vorfindest.
• Suche. Das Suchfeld neben den Filtern verengt die Liste auf die Unterschiede, die jedes eingegebene Wort enthalten – in Seiten- und Fragennamen, Antwortcodes und Texten. Escape oder das × leert es.
• Variable Texte werden als Vorlagen verglichen. Eine Frage, die eine Marke oder einen Stimulus in ihren Text einsetzt („Bewerten Sie Audi“, „Bewerten Sie Tesla“), zeigt in jedem Durchlauf einen anderen Text. SurveyTester erkennt das an der Texthistorie des Projekts und vergleicht stattdessen die Vorlage – „Bewerten Sie {pipe-in}“ –, sodass zwei Wellen mit demselben Skript nicht als Textänderung erscheinen. Der Platzhalter wird als kleiner Chip gezeigt; sein Tooltip nennt die gesehenen Werte. Ein Text, der sich als Ganzes ändert, ohne gemeinsamen Teil, wird gar nicht verglichen.
• Rotierte Fragen werden nicht nach Reihenfolge verglichen. Rotieren die Antwortoptionen oder die Grid-Zeilen einer Frage – aus den Testdurchläufen erkannt oder als Erwartung gesetzt –, ist eine andere Reihenfolge zwischen den beiden Wellen kein Unterschied und wird nicht aufgeführt. Hinzugefügte, entfernte und geänderte Optionen werden weiterhin gemeldet.
• Das Routing wird aus Testdurchläufen beobachtet. Ein Weg, den eine Seite noch nicht gezeigt hat, steht als noch nicht gesehen in der Liste – zusammen mit der Zahl der Testdurchläufe, die Klarheit bringen würden – und zählt nicht als Änderung. Teste die neue Welle etwas weiter, und der Eintrag erledigt sich.
• Testdurchläufe nach Meilenstein wählen. Große Projekte haben Phasen – ein Pilot, die erste Feldwelle, ein Relaunch – und meist willst du eine Phase vergleichen, nicht alles, was das Projekt je durchlaufen hat. Unter der Projektauswahl hat jedes Projekt eine Auswahl Ab Meilenstein und Bis Meilenstein mit seinen Meilensteinen. Für den Routing-Vergleich und die Seiten-Screenshots dieses Projekts zählen nur Testdurchläufe, die zwischen den beiden Meilensteinen gestartet wurden; eine leere Auswahl heißt keine Grenze. Der Bereich wird mit dem Vergleich gespeichert, gilt also für alle, die die Seite öffnen, und die Zusammenfassung zeigt die verwendeten Daten. Texte, Seiten und Antwortoptionen werden immer so verglichen, wie sie jetzt sind – der Bereich bestimmt nur, aus welchen Durchläufen das Routing gelesen wird.
• Entscheidungen bleiben erhalten. Geplant-Markierungen werden pro Unterschied über Neuberechnungen und Projektkopien hinweg behalten. Ändert sich der Text noch einmal, ist das ein neuer, offener Unterschied.
• Tickets von dieser Seite lassen sich automatisch nachprüfen. Ein hier erstelltes Ticket merkt sich, für welchen Unterschied es angelegt wurde: Seite, Frage, Antwortoption und den Text im Vergleichsprojekt. Wird das Ticket später auf Nachprüfung nötig gesetzt (siehe Automatische Nachprüfung behobener Issues), wird der nächste Testlauf dieser Seite am Vergleichsprojekt gemessen: Ein geänderter Text gilt als behoben, wenn die Formulierung des Vergleichsprojekts wieder da ist; eine neue Frage oder Antwortoption, wenn sie verschwunden ist; eine fehlende, wenn sie wieder da ist. Unterschiede in Reihenfolge, Routing oder Fragetyp muss sich weiterhin ein Mensch ansehen. Wird ein Ticket gelöscht, verschwindet es aus der Zeile.
• Geschlossene Projekte bleiben wählbar. Du kannst jederzeit mit einem geschlossenen Projekt vergleichen; das geschlossene Projekt selbst wird dadurch nicht verändert.
• Ein Projekt, das du nicht mehr sehen kannst – gelöscht oder in eine Firma verschoben, auf die du keinen Zugriff hast – wird im Feld mit seiner ID angezeigt. Entferne es mit dem × und wähle ein anderes Projekt.
• Der beste Zeitpunkt für die Verknüpfung ist direkt nach dem Anlegen der neuen Welle, vor den ersten Testdurchläufen; siehe den Projektablauf in Best Practices für Projekte.