Forsta Plus - früher Confirmit und in vielen Forschungsteams bis heute unter diesem Namen bekannt - ist ein eigenes Umfragesystem in SurveyTester. Ein Projekt mit dem Umfragesystem ConfirmIt (oder Automatisch) erkennt eine Forsta-Plus-Umfrage, sobald die Browser-Erweiterung sie öffnet: jede Seite mit ihren Fragen, Antwortoptionen, Matrixzeilen und Skalen und Textfeldern, die Fehlermeldungen und die Endseite. Danach funktioniert alles wie gewohnt - Auto Answer, Auto Complete, SurveyBots, Testfälle, Issues und die Übersicht Fragen & Logik.
Wie eine Forsta-Plus-Umfrage für Tester aussieht
Ein Forsta-Plus-Umfragelink enthält /wix/ (zum Beispiel https://<server>/wix/p<projektnummer>.aspx). Die Befragten
beantworten die Fragen einer Seite, klicken auf Weiter und der Server schickt die nächste Seite. Vorher prüft
Forsta Plus die Antworten und zeigt eine Fehlermeldung an der Frage - oder an der Matrixzeile -, die nicht korrekt
beantwortet ist.
Aktuelle Forsta-Plus-Umfragen nutzen den responsiven Renderer: Dieselbe Frage kann je nach Layout und Bildschirmgröße als klassische Tabelle, als Reihe von Schaltflächen, als Karussell mit jeweils einem Element oder als Akkordeon erscheinen.
Warum das ohne SurveyTester schwer zu testen ist
- Jede Frage gibt es zweimal. Der responsive Renderer legt eine Smartphone- und eine Desktop-Fassung jeder Frage in die Seite und zeigt nur eine davon. SurveyTester liest die Frage einmal, sodass nichts doppelt aufgezeichnet wird.
- Schaltflächen statt Formularfelder. Bewertungsskalen, Sterne, Karussells und Card-Sorts bestehen aus Schaltflächen oder verschiebbaren Karten. SurveyTester bedient sie so, wie es Befragte tun würden.
- Regeln in der Frage. Exklusive Antworten, inaktive Antworten, Zahlenbereiche und Kästchen wie „Weiß nicht“ oder „Keine Angabe“ gehören zur Frage. SurveyTester liest sie, antwortet innerhalb dieser Grenzen und wählt nie eine abgeschaltete Antwort.
- Mehrere Skalen in einer Zeile. Eine 3D-Matrix fragt zum Beispiel Wichtigkeit und Zufriedenheit für dieselbe Liste ab. SurveyTester zeichnet jede Skala einzeln auf und beantwortet alle.
Unterstützte Fragetypen
| Forsta-Plus-Fragetyp | So zeichnet SurveyTester ihn auf |
|---|---|
| Einfachauswahl, auch als Auswahlliste | Eine Option wird gewählt. |
| Einfachauswahl als Bewertungsskala, Sterne, Balken oder Daumen | Ein Skalenpunkt wird gewählt. |
| Einfachauswahl als Schieberegler | Der Regler wird auf einen Wert gestellt. |
| Mehrfachauswahl mit exklusiven Optionen | Mehrere Optionen werden angekreuzt; eine exklusive Option allein. |
| Optionen mit Feld „Sonstiges, bitte angeben“ | Option und Textfeld werden gemeinsam aufgezeichnet. |
| Inaktive (abgeschaltete) Antworten | Werden aufgezeichnet, aber nie gewählt. |
| Matrix, eine oder mehrere Antworten pro Zeile | Jede Zeile wird beantwortet. |
| Matrix mit Antwort-Schaltflächen, Auswahllisten, Balken oder Sternen | Jede Zeile erhält eine Schaltfläche, einen Listeneintrag oder eine Anzahl Sterne. |
| Akkordeon-Matrix | Die Zeilen werden im Akkordeon nacheinander beantwortet. |
| Karussell-Matrix (eine Zeile nach der anderen; Einfach-, Mehrfachauswahl, Sterne oder Balken) | Jede Zeile wird auf ihrer Folie beantwortet, dann geht das Karussell weiter. |
| 3D-Matrix (mehrere Skalen oder Zahlenspalten pro Zeile) | Jede Skala und jede Zahlenspalte wird für jede Zeile beantwortet. |
| Regler-Matrix, auch mit Gegenpolen an beiden Enden | Jeder Regler wird auf einen Wert seiner Skala gestellt. |
| Zahl, auch mit Schieberegler | Eine Zahl im erlaubten Bereich wird eingetragen. |
| Zahlenliste (mehrere Zahlen in einer Frage) | Jede Position erhält eine Zahl. |
| Offene Frage und E-Mail | Ein passender Text oder eine E-Mail-Adresse wird eingetragen. |
| Mehrere Textfelder in einer Frage (zum Beispiel ungestützte Markennennungen) | Die Felder werden gefüllt. |
| Kästchen „Weiß nicht“ oder „Keine Angabe“ unter einer Frage | Wird zusammen mit der zugehörigen Frage aufgezeichnet. |
| Ranking (Elemente der Reihe nach anklicken) | Jedes Element erhält einen anderen Rang. |
| Ranking per Zahleneingabe | Jedes Element erhält eine andere Rangzahl. |
| Drag-&-Drop-Ranking | Die Elemente werden in eine Reihenfolge gezogen. |
| Card-Sort (Karten in Gruppen ziehen) | Jede Karte wird in eine Gruppe gezogen. |
| MaxDiff (Best-Worst-Matrix) | In jeder Aufgabe werden ein bestes und ein schlechtestes Element gewählt. |
| Dropdown-Hierarchie (zum Beispiel Marke, dann Modell) | Jede Stufe der Kaskade erhält einen Eintrag. |
| Suchliste (Einfach- oder Mehrfachauswahl) | Ein Suchbegriff wird eingegeben und ein oder mehrere Einträge aus der Liste gewählt. |
| Reine Textseiten | Werden als Informationsseiten ohne Antwort aufgezeichnet. |
Fehlermeldungen und Endseite
- Fehlermeldungen. Wenn Forsta Plus nicht weitergeht, wird der Fehlertext als Fehler der Frage gespeichert - und der Matrixzeile, die er markiert.
- Endseite. Die Abschlussseite wird als letzter Schritt des Testlaufs aufgezeichnet. Complete-, Screenout- und Quota-Ergebnisse werden wie bei jedem anderen Umfragesystem über die Endseiten-Kennungen des Projekts eingerichtet. Siehe Survey end pages.
Schritt für Schritt
- Projekt anlegen. Wählen Sie ConfirmIt als Umfragesystem oder lassen Sie Automatisch stehen - die Umfrage wird in beiden Fällen erkannt. Fügen Sie den Umfragelink ein (den Live-Link oder einen Testlink).
- Testlauf starten - aus dem Projekt mit der SurveyTester-Browser-Erweiterung oder mit SurveyBots. Die SurveyTester-Leiste erscheint über der Umfrage, die erste Seite wird als Schritt 1 aufgezeichnet.
- Umfrage beantworten - von Hand oder mit Auto Answer und Auto Next, die die Seite ausfüllen und weitergehen. Jede Seite erzeugt den nächsten Schritt.
- Ergebnis prüfen unter Fragen & Logik: Jede Seite erscheint mit ihren Fragen, jede Frage mit Antwortoptionen, Zeilen und Skalen.
Gut zu wissen
- Fragenamen. SurveyTester übernimmt die Fragen-IDs aus dem Forsta-Plus-Fragebogen (zum Beispiel
q1oders3), sodass die Namen in SurveyTester zu Fragebogen und Daten passen. - MaxDiff-Prüfungen. In Forsta-Plus-Umfragen aufgezeichnete MaxDiff-Aufgaben lassen sich auf Ausgewogenheit prüfen. Siehe Testing MaxDiff questions.
- Eigene Fragetypen. Fragen, die als eigene Komponenten mit eigenen Skripten gebaut sind, können ganz anders aussehen als die Standardfragen von Forsta Plus. SurveyTester zeichnet ihre Felder auf, kann sie aber eventuell nicht automatisch beantworten. Wenn SurveyTester eine Seite nicht richtig liest, schicken Sie sie uns bitte.