Tivian - bekannt für die Umfragesoftware EFS, früher Questback und davor GlobalPark - ist ein eigenes Umfragesystem in SurveyTester. Ein Projekt mit dem Umfragesystem Tivian (oder Automatisch) erkennt eine EFS-Umfrage, sobald die Browser-Erweiterung sie öffnet: jede Seite mit ihren Fragen, Antwortoptionen, Matrixzeilen und Textfeldern und die Endseite. Danach funktioniert alles wie gewohnt - Auto Answer, Auto Complete, SurveyBots, Testfälle, Issues und die Übersicht Fragen & Logik.
Wie eine Tivian-Umfrage für Tester aussieht
EFS (Enterprise Feedback Suite) läuft auf den Servern von Tivian oder in einer eigenen Installation, oft unter der Domain des Unternehmens. Jede Seite ist eine klassische Webseite: Die Befragten antworten, klicken auf Weiter und der Server schickt die nächste Seite. Fehlt eine Antwort oder ist sie ungültig, kommt dieselbe Seite mit einem Fehlerkasten oben zurück. SurveyTester erkennt EFS an der Umfrageseite selbst, nicht an ihrer Adresse - eigene Domains funktionieren also ebenfalls.
Warum das ohne SurveyTester schwer zu testen ist
- Lange Fragebögen, viele Pfade. EFS-Umfragen sind oft lang und stark verzweigt. Jeden Pfad von Hand durchzuklicken dauert Stunden; SurveyBots erledigen das parallel und zeichnen jede Seite auf.
- Matrizen mit gemischten Zellen. Eine EFS-Matrix kann Optionsfelder, Auswahllisten, Text- oder Zahlenfelder enthalten. SurveyTester liest jeden Zelltyp und beantwortet ihn passend.
- Interaktive Elemente über einfachen Feldern. Rangfolgen und Schieberegler werden als interaktive Elemente über einfachen Formularfeldern gezeichnet. SurveyTester beantwortet die Felder dahinter - das Ergebnis ist dasselbe wie bei echten Befragten.
Unterstützte Fragetypen
| Tivian-Fragetyp | So zeichnet SurveyTester ihn auf |
|---|---|
| Einfachauswahl (vertikal oder horizontal) | Eine Option wird gewählt. |
| Mehrfachauswahl | Mehrere Optionen werden angekreuzt. |
| Option mit Textfeld „Sonstiges“ | Option und Textfeld werden gemeinsam aufgezeichnet. |
| Dropdown-Liste | Ein Eintrag der Liste wird gewählt. |
| Textfeld (einzeilig) und Textbereich | Ein passender Text wird eingetragen. |
| Matrix mit Optionsfeldern | Jede Zeile erhält einen Skalenpunkt. |
| Matrix mit Dropdown-Listen, Text- oder Zahlenfeldern | Jede Zeile erhält ihren Listeneintrag, ihren Text oder eine Zahl. |
| Rangfolge | Jedes Item erhält einen Rang aus seiner Liste. |
| Schieberegler | Der Regler wird auf einen Punkt seiner Skala gestellt. |
| Text- und Informationsseiten | Werden als Information ohne Antwort aufgezeichnet. |
Fehlermeldungen und Endseite
- Fehlermeldungen. Lehnt EFS eine Seite ab, wird der Text des Fehlerkastens als Fehler der Seite gespeichert und erscheint im Testlauf und in den Issues.
- Endseite. Die letzte Seite - eine Seite ohne Weiter und Zurück - wird als letzter Schritt des Testlaufs aufgezeichnet. Complete-, Screenout- und Quota-Ergebnisse werden wie bei jedem anderen Umfragesystem über die Endseiten-Kennungen des Projekts eingerichtet. Siehe Survey end pages.
Schritt für Schritt
- Projekt anlegen. Wählen Sie Tivian als Umfragesystem oder lassen Sie Automatisch stehen - die Umfrage wird in beiden Fällen erkannt. Fügen Sie den Umfragelink ein.
- Testlauf starten - aus dem Projekt mit der SurveyTester-Browser-Erweiterung oder mit SurveyBots. Die SurveyTester-Leiste erscheint über der Umfrage, die erste Seite wird als Schritt 1 aufgezeichnet.
- Umfrage beantworten - von Hand oder mit Auto Answer und Auto Next, die die Seite ausfüllen und weitergehen. Jede Seite erzeugt den nächsten Schritt.
- Ergebnis prüfen unter Fragen & Logik: Jede Seite erscheint mit ihren Fragen, jede Frage mit Antwortoptionen, Zeilen und Skalenpunkten.
Gut zu wissen
- Namen. Seiten und Fragen werden nach den internen IDs benannt, die EFS seinen Fragen gibt. So bleiben sie über Testläufe und Sprachen hinweg gleich, auch wenn sich der Fragetext ändert.
- Layouts. Die Unterstützung umfasst die Standard-Fragetypen und -Layouts von EFS. Spezielle Fragetypen, stark angepasste Layouts und Umfragen mit eigenem JavaScript werden eventuell nicht vollständig gelesen oder nicht automatisch beantwortet. Wenn SurveyTester eine Seite nicht richtig liest, schicken Sie sie uns bitte.