Tivian - connu pour son logiciel d'enquête EFS, anciennement Questback et auparavant GlobalPark - est un système d'enquête à part entière dans SurveyTester. Un projet réglé sur Tivian (ou sur Automatique) reconnaît une enquête EFS dès que l'extension de navigateur l'ouvre : chaque page avec ses questions, ses options de réponse, ses lignes de matrice et ses champs de texte, et la page de fin. Ensuite, tout fonctionne comme d'habitude - Auto Answer, Auto Complete, SurveyBots, cas de test, tickets et la vue Pages et routage.
À quoi ressemble une enquête Tivian pour un testeur
EFS (Enterprise Feedback Suite) tourne sur les serveurs de Tivian ou sur une installation propre, souvent sous le domaine de l'entreprise. Chaque page est une page web classique : le répondant répond, clique sur Suivant (dans les enquêtes allemandes Weiter) et le serveur envoie la page suivante. Si une réponse manque ou n'est pas valide, la même page revient avec un encadré d'erreur en haut. SurveyTester reconnaît EFS à la page d'enquête elle-même, pas à son adresse : les domaines propres fonctionnent aussi.
Pourquoi c'est difficile à tester sans SurveyTester
- Des questionnaires longs, beaucoup de parcours. Les enquêtes EFS sont souvent longues et très ramifiées. Parcourir chaque chemin à la main prend des heures ; les SurveyBots le font en parallèle et enregistrent chaque page.
- Des matrices aux cellules mixtes. Une matrice EFS peut contenir des boutons radio, des listes déroulantes, des champs de texte ou de nombre. SurveyTester lit chaque type de cellule et y répond en conséquence.
- Des éléments interactifs au-dessus de simples champs. Classements et curseurs sont dessinés comme éléments interactifs au-dessus de simples champs de formulaire. SurveyTester remplit les champs qui se trouvent derrière : le résultat est le même que pour un vrai répondant.
Types de questions pris en charge
| Type de question Tivian | Comment SurveyTester l'enregistre |
|---|---|
| Choix unique (vertical ou horizontal) | Une option est choisie. |
| Choix multiple | Plusieurs options sont cochées. |
| Option avec champ « Autre » | L'option et son champ de texte sont enregistrés ensemble. |
| Liste déroulante | Une entrée de la liste est choisie. |
| Champ de texte (une ligne) et zone de texte | Un texte adapté est saisi. |
| Matrice à boutons radio | Chaque ligne reçoit un point de l'échelle. |
| Matrice à listes déroulantes, champs de texte ou de nombre | Chaque ligne reçoit son entrée de liste, son texte ou un nombre. |
| Classement | Chaque élément reçoit un rang dans sa liste. |
| Curseur | Le curseur est placé sur un point de son échelle. |
| Pages de texte et d'information | Enregistrées comme information, sans réponse. |
Messages d'erreur et page de fin
- Messages d'erreur. Lorsque EFS refuse une page, le texte de son encadré d'erreur est enregistré comme erreur de la page et apparaît dans le test et dans les tickets.
- Page de fin. La dernière page - une page sans Suivant ni Retour - est enregistrée comme dernière étape du test. Les résultats complete, screenout et quota se configurent comme pour tout autre système d'enquête, avec les identifiants de pages de fin du projet. Voir Survey end pages.
Étape par étape
- Créez le projet. Choisissez Tivian comme système d'enquête, ou laissez Automatique - l'enquête est reconnue dans les deux cas. Collez le lien de l'enquête.
- Lancez un test depuis le projet avec l'extension de navigateur SurveyTester, ou laissez les SurveyBots parcourir l'enquête. La barre SurveyTester apparaît au-dessus et la première page est enregistrée comme étape 1.
- Répondez à l'enquête à la main, ou utilisez Auto Answer et Auto Next pour que SurveyTester remplisse la page et avance. Chaque page crée l'étape suivante.
- Vérifiez le résultat dans Pages et routage : chaque page apparaît avec ses questions, chaque question avec ses options de réponse, ses lignes et ses points d'échelle.
Bon à savoir
- Noms. Les pages et les questions portent les identifiants internes qu'EFS donne à ses questions : ils restent les mêmes d'un test et d'une langue à l'autre, même quand le texte de la question change.
- Mises en page. La prise en charge couvre les types de questions et les mises en page standard d'EFS. Les types de questions spéciaux, les mises en page très personnalisées et les enquêtes avec leur propre JavaScript ne sont peut-être pas lus entièrement ou remplis automatiquement. Si SurveyTester ne lit pas correctement une page, envoyez-la-nous.