GESS est un système d'enquête à part entière dans SurveyTester. Un projet réglé sur GESS (ou sur Automatique) reconnaît une enquête GESS dès que l'extension de navigateur l'ouvre : chaque page avec ses questions, ses options de réponse, ses champs ouverts et ses champs numériques, ainsi que le message affiché par GESS quand une question est restée sans réponse. Ensuite, tout le reste de SurveyTester fonctionne comme d'habitude : Auto Answer, Auto Complete, SurveyBots, cas de test, tickets et la vue Pages et routage.
Mettez à jour l'extension de navigateur. Les boutons de réponse de GESS ne réagissent qu'à l'appui sur le bouton de la souris, pas à un simple clic. Auto Answer a besoin du nouveau module GESS de l'extension SurveyTester pour les actionner. Mettez à jour l'extension SurveyTester vers la dernière version avant de tester des enquêtes GESS.
À quoi ressemble une enquête GESS pour un testeur
GESS Phone & Field est le logiciel d'enquête de GESS pour les entretiens en ligne, par téléphone et sur le terrain. Les
enquêtes web tournent sur les serveurs de GESS ; l'adresse de chaque page se termine par .../q/SurveyServlet. Une
enquête est un questionnaire classique, page par page : le répondant répond et clique sur Weiter (Suivant), puis le
serveur envoie la page suivante. Les boutons de réponse ne sont pas de vrais boutons radio ou cases à cocher : ce sont
des images qui changent quand on appuie dessus, et l'enquête garde les réponses dans des champs cachés derrière elles.
Le bouton Weiter peut rester désactivé tant que la page n'est pas remplie.
Pourquoi c'est difficile à tester sans SurveyTester
- Pas de vrais contrôles de formulaire. Comme les boutons sont des images, les outils qui cherchent des boutons radio et des cases à cocher ne trouvent rien à remplir - et même un clic sur l'image ne fait rien, car GESS attend l'appui sur le bouton de la souris. SurveyTester actionne les cellules de réponse comme le ferait la souris d'un répondant, si bien que les scripts de GESS enregistrent la réponse.
- Un second appui annule la réponse. Appuyer de nouveau sur une option choisie d'un choix unique la désélectionne. SurveyTester vérifie ce qui est déjà choisi et n'actionne que ce qui doit changer.
- Listes mélangées. Les options s'affichent souvent dans un ordre aléatoire, et les listes de marques montrent parfois des logos au lieu de texte. SurveyTester enregistre chaque option avec le code de réponse de GESS et non sa position à l'écran : les cas de test et les tickets restent justes quel que soit l'ordre.
- Des règles cachées dans les scripts. Une option « aucune de ces réponses » qui désactive les autres n'existe que dans le script de la page. SurveyTester la lit, marque l'option comme exclusive et ne la combine jamais avec d'autres réponses.
Types de questions pris en charge
| Type de question GESS | Comment SurveyTester le teste |
|---|---|
| Choix unique | Une option est actionnée. |
| Choix multiple, avec options exclusives | Plusieurs options sont actionnées ; une option exclusive (« aucune de ces réponses ») n'est choisie que seule. |
| Option avec champ texte (« Autre, à savoir : ___ ») | L'option est choisie et un texte adapté est saisi dans son champ. |
| Texte ouvert (une ligne ou zone de texte) | Un texte adapté est saisi. |
| Liste ouverte avec une option « aucun » (par exemple « Marque 1 : » à « Marque 8 : » et « aucune publicité remarquée ») | Des textes sont saisis dans les champs de la liste, ou l'option « aucun » est choisie à la place. |
| Champs numériques, avec un bouton « Keine Angabe » (pas de réponse) | Un nombre plausible est saisi, ou le bouton « Keine Angabe » est actionné. |
| Page d'information | Enregistrée comme information ; SurveyTester continue avec Weiter. |
Plusieurs questions sur le même écran sont enregistrées comme des questions distinctes d'une même page, avec le texte de l'écran comme texte de page.
Pas encore pris en charge
Les grilles (GESS singlegridq et multigridq, affirmations en lignes et échelle en colonnes) sont enregistrées
comme page pour que le test continue, mais leurs lignes et points d'échelle ne sont pas encore lus. Elles sont marquées
comme type de question inconnu dans la structure de la page. Répondez-y à la main.
Pas à pas
- Mettre à jour l'extension. Vérifiez que l'extension de navigateur SurveyTester est à jour (voir l'encadré en haut de page).
- Créer le projet. Choisir GESS comme système d'enquête ou laisser Automatique : l'enquête est reconnue dans les deux cas. Coller le lien de l'enquête. Si le lien passe d'abord par la page de démarrage d'un panel, celle-ci est également reconnue et SurveyTester poursuit dans l'enquête.
- Lancer un test depuis le projet avec l'extension de navigateur SurveyTester. La barre SurveyTester apparaît au-dessus de l'enquête et la première page est enregistrée comme étape 1.
- Répondre à l'enquête à la main, ou avec Auto Answer et Auto Next. Chaque page affichée par GESS devient l'étape suivante.
- Vérifier le résultat dans Pages et routage : chaque page apparaît avec ses questions, chaque question avec ses options de réponse, ses options exclusives et ses champs numériques.
Bon à savoir
- Noms des questions. SurveyTester reprend les noms de questions de GESS (
s6_13,sc_f1) ; les valeurs de réponse sont les codes de réponse de GESS. Les options affichées uniquement sous forme d'image (un logo de marque) sont enregistrées avec leur code et l'image. - Messages d'erreur. Quand GESS refuse de continuer (« Bitte beantworten Sie die Frage »), le message est enregistré avec la question concernée.
- Plages de nombres. GESS n'indique pas à la page quels nombres sont autorisés. Si un nombre est refusé, le message affiché par GESS est enregistré avec la question.
- La fin de l'enquête. Les enquêtes se terminent souvent sur la page de remerciement ou de redirection du panel. Ajoutez-la aux pages de fin d'enquête du type de projet (ou du projet) pour que SurveyTester sache quel résultat le test a atteint.
- Une prise en charge récente. La prise en charge de GESS a été construite sur les pages d'une vraie étude GESS et n'a pas encore servi dans de nombreux tests SurveyBot. Si vous trouvez une page que SurveyTester ne lit pas ou ne remplit pas correctement, envoyez-la-nous.