Qualtrics est un système d'enquête à part entière dans SurveyTester. Un projet réglé sur Qualtrics (ou sur Automatique) reconnaît une enquête Qualtrics dès que l'extension de navigateur l'ouvre : chaque page avec ses questions, ses options de réponse, ses affirmations de matrice, ses curseurs et ses champs de texte, les messages de validation et le message de fin d'enquête. Ensuite, tout fonctionne comme d'habitude - Auto Answer, Auto Complete, SurveyBots, cas de test, issues et la vue Pages et routage.
À quoi ressemble une enquête Qualtrics pour un testeur
Un lien d'enquête Qualtrics ressemble généralement à https://<organisation>.qualtrics.com/jfe/form/SV_.... Le
répondant répond aux questions d'un bloc, clique sur la flèche (Suivant) et Qualtrics affiche la page suivante.
Avant cela, Qualtrics vérifie les réponses - réponses obligatoires, validation du contenu, totaux - et affiche un message
rouge sous la question si quelque chose ne va pas.
Selon la mise en page choisie pour l'enquête (Flat, Modern ou Classic), Qualtrics présente la même question de façons très différentes : chacune produit d'autres pages. SurveyTester les lit toutes.
Pourquoi c'est difficile à tester sans SurveyTester
- Une question, plusieurs présentations. Une matrice peut être un tableau, un carrousel de cartes ou une notation par étoiles ; le curseur existe en trois versions. Chacune demande d'autres clics. SurveyTester reconnaît la présentation et y répond comme le ferait un répondant.
- Des questions qui ne fonctionnent qu'à la souris. Les classements se font par glisser-déposer, les curseurs se déplacent, les dates se choisissent dans un calendrier. SurveyTester manipule ces éléments de façon à ce que Qualtrics accepte la réponse.
- Totaux et validation. Les questions à somme constante n'avancent que si les nombres tombent juste ; champs obligatoires, plages de nombres et formats de date sont vérifiés avant de continuer. SurveyTester répond dans ces règles.
- Ordre aléatoire. Qualtrics mélange souvent les réponses et les affirmations pour chaque répondant. SurveyTester utilise les identifiants propres à la question : les réponses restent comparables d'un test à l'autre.
- Des sessions qui reprennent. Par défaut, Qualtrics reprend une réponse inachevée lorsque le même navigateur rouvre le lien. Voir Qualtrics test runs not starting fresh.
Types de questions pris en charge
| Type de question Qualtrics | Comment SurveyTester l'enregistre |
|---|---|
| Choix multiple, une réponse (liste, horizontal, liste déroulante) | Une réponse est choisie. |
| Choix multiple, plusieurs réponses, aussi sur plusieurs colonnes | Plusieurs réponses sont cochées. |
| Réponses avec champ de saisie (« Autre, précisez ») | La réponse et son champ sont enregistrés ensemble ; le champ reçoit un texte. |
| Tableau matriciel (Likert), une ou plusieurs réponses par affirmation | Chaque affirmation reçoit un ou plusieurs points de l'échelle. |
| Tableau matriciel avec listes déroulantes ou champs de texte dans les cellules | Chaque cellule reçoit un choix dans la liste ou un texte. |
| Affirmation de matrice avec son propre champ de texte (p. ex. « Autre ») | Le champ est enregistré avec l'affirmation et rempli. |
| Side by side | Chaque affirmation reçoit une réponse dans chaque colonne. |
| Carrousel | Les affirmations reçoivent une réponse carte par carte. |
| Notation par étoiles | Chaque ligne reçoit un nombre d'étoiles. |
| Curseur (les trois versions de Qualtrics) | Chaque curseur est placé sur une valeur de sa plage. |
| Somme constante | Chaque élément reçoit un nombre ; les nombres atteignent le total demandé (par exemple 100). |
| Classement (glisser-déposer) | L'ordre des éléments est enregistré ; SurveyTester active la liste pour que Qualtrics accepte cet ordre comme réponse. |
| MaxDiff (meilleur et pire) | Un meilleur et un pire élément sont choisis dans chaque série. |
| Saisie de texte (une ligne, zone de texte) et champs de formulaire | Un texte adapté est saisi dans chaque champ. |
| Champs numériques | Un nombre est saisi. |
| Date / calendrier (date unique ou période) | Une date au format attendu par le champ est saisie. |
| Texte descriptif | Enregistré comme information, sans réponse. |
Messages de validation et page de fin
- Messages de validation. Lorsque Qualtrics refuse d'avancer, le message rouge sous la question est enregistré comme erreur de cette question - et du champ concerné pour un champ « Autre, précisez ».
- Page de fin. Le message de fin d'enquête est enregistré comme dernière étape du test. Les résultats complete, screenout et quota se configurent comme pour tout autre système d'enquête, avec les identifiants de pages de fin du projet. Voir Survey end pages.
Étape par étape
- Créez le projet. Choisissez Qualtrics comme système d'enquête, ou laissez Automatique - l'enquête est reconnue dans les deux cas. Collez le lien de l'enquête (le lien anonyme ou un lien de test).
- Lancez un test depuis le projet avec l'extension de navigateur SurveyTester, ou laissez les SurveyBots parcourir l'enquête. La barre SurveyTester apparaît au-dessus et la première page est enregistrée comme étape 1.
- Répondez à l'enquête à la main, ou utilisez Auto Answer et Auto Next pour que SurveyTester remplisse la page et avance. Chaque page crée l'étape suivante.
- Vérifiez le résultat dans Pages et routage : chaque page apparaît avec ses questions, chaque question avec ses réponses, ses affirmations et ses points d'échelle.
Bon à savoir
- Noms des questions. SurveyTester utilise l'étiquette d'export de données de la question telle qu'elle apparaît
dans Qualtrics (par exemple
Q12), ou l'identifiant interne (QID12) si la page n'affiche pas d'étiquette. Gardez les étiquettes d'export stables d'une version à l'autre pour que les résultats restent comparables. - Repartir de zéro. Si un test démarre au milieu de l'enquête, Qualtrics a repris une réponse précédente. Lancez le test dans une fenêtre privée - voir Using SurveyTester with incognito mode.
- Import du fichier d'enquête. Vous pouvez importer le fichier d'enquête Qualtrics (
.qsf) avant le premier test, afin que les questions soient connues à l'avance. Voir Survey Metadata Upload. - Code personnalisé. Les questions transformées avec votre propre JavaScript ou HTML ne ressemblent plus aux questions standard de Qualtrics. SurveyTester enregistre leurs champs, mais ne peut pas toujours y répondre automatiquement. Si SurveyTester ne lit pas correctement une page, envoyez-la-nous.