Voxco Online, le module d'enquêtes web de Voxco, est un système d'enquête à part entière dans SurveyTester. Un projet réglé sur Voxco (ou sur Automatique) reconnaît une enquête web Voxco dès que l'extension de navigateur l'ouvre : chaque page avec ses questions, ses options de réponse, ses lignes de grille, ses champs ouverts et ses cases « ne sait pas », ainsi que le message de fin. Ensuite, tout fonctionne comme d'habitude - Auto Answer, Auto Complete, SurveyBots, cas de test, tickets et la vue Pages et routage.
Cet article porte sur les enquêtes web Voxco que les répondants remplissent eux-mêmes. Les entretiens téléphoniques menés par un enquêteur dans Voxco Interviewer Web sont décrits dans Tester des enquêtes Voxco CATI.
À quoi ressemble une enquête Voxco Online pour un testeur
Une enquête Voxco Online affiche une ou plusieurs questions par page, avec en bas les boutons Suivant et, si l'enquête le permet, Précédent. Les options de réponse prennent la forme de tuiles, de listes et d'étoiles stylisées plutôt que de contrôles standard du navigateur. Si une réponse manque ou n'est pas valide, Voxco affiche un message sous la question et reste sur la page. À la fin, l'enquête affiche un message de clôture.
Pourquoi c'est difficile à tester sans SurveyTester
- Des contrôles stylisés. Boutons radio, cases à cocher et listes déroulantes sont des éléments propres à Voxco qui ressemblent seulement aux contrôles du navigateur. SurveyTester lit leur état et clique dessus comme le ferait un répondant.
- Des grilles aux cellules variées. Une ligne de grille Voxco peut contenir des boutons radio, des cases à cocher, des étoiles, une liste déroulante ou un champ numérique. SurveyTester enregistre chaque type de cellule dans l'ordre où la ligne l'affiche.
- « Ne sait pas » à côté des champs ouverts. Les questions texte, numériques et date comportent souvent une case « ne sait pas » ou « préfère ne pas répondre ». SurveyTester l'enregistre avec le champ, pour qu'un cas de test puisse la choisir délibérément.
- Des images à la place des mots. Dans un tri de cartes, les cartes montrent souvent des images. SurveyTester enregistre chaque carte sous son nom dans le questionnaire, avec l'image comme libellé.
Types de questions pris en charge
| Type de question Voxco | Comment SurveyTester l'enregistre |
|---|---|
| Choix unique, aussi avec un champ « autre, préciser » | Une option est choisie ; le champ texte d'une option « autre » est rempli. |
| Choix multiple | Plusieurs options sont cochées. |
| Liste déroulante | Une entrée est choisie. |
| NPS (0 à 10) | Une valeur de 0 à 10 est choisie. |
| Champ texte libre et e-mail | Un texte adapté ou une adresse e-mail est saisi. |
| Champ numérique | Un nombre est saisi, entre le minimum et le maximum lorsque l'enquête les fixe. |
| Champ date | Une date est saisie et le sélecteur de date est refermé. |
| Curseur | Le curseur est placé sur une valeur de son échelle. |
| Grille (une ou plusieurs réponses par ligne), aussi en notation par étoiles | Chaque ligne reçoit ses points d'échelle ou ses étoiles. |
| Grille avec listes déroulantes, champs numériques ou texte par ligne | Chaque cellule d'une ligne reçoit sa propre réponse. |
| Tri de cartes (glisser des cartes dans des groupes) | Chaque carte est placée dans un groupe. |
| Texte sans question | Enregistré comme information, sans réponse. |
Messages d'erreur et page de fin
- Messages d'erreur. Lorsque Voxco refuse d'avancer, le message affiché sous une question est enregistré comme erreur de cette question.
- Page de fin. Le message de clôture est enregistré comme dernière étape du test. Les résultats complete, screenout et quota se configurent comme pour tout autre système d'enquête, avec les identifiants de pages de fin du projet. Voir Survey end pages.
Étape par étape
- Créez le projet. Choisissez Voxco comme système d'enquête, ou laissez Automatique - l'enquête est reconnue dans les deux cas. Collez le lien de l'enquête.
- Lancez un test depuis le projet avec l'extension de navigateur SurveyTester, ou laissez les SurveyBots parcourir l'enquête. La barre SurveyTester apparaît au-dessus et la première page est enregistrée comme étape 1.
- Répondez à l'enquête à la main, ou utilisez Auto Answer et Auto Next pour que SurveyTester remplisse la page et avance. Chaque page crée l'étape suivante.
- Vérifiez le résultat sur la page Pages et routage : chaque page apparaît avec ses questions, chaque question avec ses options de réponse, ses lignes et ses points d'échelle.
Bon à savoir
- Noms des questions. SurveyTester reprend les noms de questions du questionnaire Voxco : les résultats correspondent ainsi au questionnaire et restent identiques dans toutes les langues. Une page porte le nom de sa première question.
- Anciennes enquêtes web Voxco. Les enquêtes dans l'ancienne mise en page web classique de Voxco sont elles aussi reconnues automatiquement.
- Voxco CATI. Interviewer Web, avec sa connexion, sa sélection de projet et son menu CATI, fonctionne autrement. Voir Tester des enquêtes Voxco CATI.
- Mises en page personnalisées. Les enquêtes avec leurs propres présentations programmées peuvent contenir des éléments que SurveyTester enregistre sans pouvoir y répondre automatiquement. Si SurveyTester ne lit pas correctement une page, envoyez-la-nous.